2026年06月10日
年末調整の‘’困った！‘’を一緒に解決しました
2026/06/10の業務日報
年末調整の‘’困った！‘’を一緒に解決しました
ご高齢のスタッフさんから、
年末調整の入力方法が分からないと本社へお電話がありました。
弊社では年調ヘルパーというシステムを使って年末調整を行います。
生命保険に複数加入していたため、
どのように入力をすればいいのか、
どの画面で控除書類をアップロードするのか分からなかったようです。
電話で操作方法を案内しながら、
どこに何を入力すればいいのか細かく説明し
生命保険料の入力や控除証明書のデータのアップロードが無事完了するまで見届けました。
スタッフさんからは
「電話の話し方が丁寧でゆっくりで説明も分かりやすかった、大変助かった」と有り難いお言葉をいただきました。
また、「今一緒に入力した内容にもし不備があったらどうしたらいいか」と併せて質問をいただきました。
お問い合わせ内容は営業所にも共有し、営業所側でも年末調整のデータのチェックは行うため、
何かあれば担当から連絡する旨を伝え終話しました。
分かるまで寄り添い、一緒に考えるのがレソリューションの強みです。
営業所だけでなく、本社へもお気軽にご相談ください。